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Et si le conflit était une opportunité de mieux se comprendre ?
Cursus Médiation - Formation
Communication NonViolente

Une formation en 8 jours pour poser les fondations de la médiation avec la CNV
Le cursus médiation CNV, un parcours en 4 modules interactifs et riches d’enseignements
Le prochain cursus de base débutera en août 2027
Pourquoi cette formation est-elle faite pour vous ?

Que vous soyez :
- Responsable d’équipe en quête d’une meilleure gestion des conflits,
- Travailleur social cherchant à apaiser les tensions,
- Médiateur souhaitant enrichir sa pratique,
- Avocat désireux de favoriser des résolutions de conflit de façon plus humaines,
- Parent confronté aux défis relationnels,
- Enseignant en quête d’harmonie dans votre classe,
- DRH ou représentant de l’ordre public,
- Professionnel de l’accompagnement de la personne
- Ou tout simplement parce que la gestion des conflits vous intéresse
Cette formation est conçue pour vous donner des outils puissants et concrets. Vous apprendrez à préserver une posture de neutralité et à devenir un·e facilitateur·rice de transformation relationnelle.
La médiation CNV : un art au service de la coopération
Grâce à cette formation, vous développerez la capacité d’agir comme un·e tiers pacificateur·rice, un·e véritable « traducteur·rice » des besoins sous-jacents aux tensions. Vous découvrirez comment transformer des relations difficiles ou conflictuelles en échanges authentiques, coopératifs et créatifs.

Au-delà des compétences techniques, ce cursus vous permettra de :
- Découvrir le processus de la Communication NonViolente (CNV) appliqué à la médiation,
- Explorer votre propre rapport au conflit,
- Expérimenter des outils concrets pour accompagner des individus ou groupes dans leurs différents,
- Vous préparer à des situations de médiation formelles ou informelles.

« La médiation offre un espace d’expression et d’écoute qui favorise la compréhension par chacun de ce qui est important pour l’autre. Les prises de conscience qu’elle suscite conduisent à vouloir trouver, ensemble, des solutions prenant en compte les besoins prioritaires de chacun. »
Marshall B. Rosenberg, fondateur de la CNV
Pourquoi se former à la médiation CNV
Bénéfices personnels
- Amélioration des relations : La CNV permet de créer des liens plus authentiques et empathiques
- Gestion des conflits : Intégration d'outils concrets pour transformer les tensions en dialogues constructifs
- Conscience de soi : Meilleure identification de ses propres besoins et émotions
- Communication claire : Expression plus précise et efficace de ses sentiments et demandes
Bénéfices professionnels
- Compétence recherchée : La médiation est valorisée dans de nombreux secteurs (entreprises, éducation, santé)
- Leadership bienveillant : Capacité à diriger avec empathie et clarté
- Cohésion d'équipe : Création d'environnements de travail plus harmonieux
- Résolution de conflits : Aptitude à faciliter des solutions gagnant-gagnant
Impacts sociaux
- Culture de paix : Contribution à des relations sociales plus pacifiques
- Écoute profonde : Développement d'une société où chacun se sent entendu
- Responsabilisation : Encouragement à l'autonomie et à la prise de responsabilité
La formation à la médiation CNV offre donc des outils précieux tant sur le plan personnel que professionnel, tout en contribuant à une transformation sociale positive.

Contenu de la formation
Une méthode d’apprentissage immersive et adaptée à vos besoins
Tout au long des 8 jours, l’alternance entre théorie, pratique et mises en situation vous permettra d’intégrer durablement les notions abordées.

Dates : 2027
Module I – Le médiateur CNV
Préparation au rôle de médiateur·trice.
- Approfondissement de la posture spécifique du médiateur en CNV.
- Introduction aux spécificités de la médiation basée sur la Communication NonViolente.

Dates : 2027
Module II – Mon rapport au conflit
Techniques de médiation pas à pas : canevas de base et cadre de fonctionnement.
- Réflexion approfondie sur votre rapport personnel au conflit.
- Préparation pratique à une médiation.

Dates : 2027
Module III – La médiation intérieure
Les entretiens préalables à une médiation : pourquoi et comment les mener ?
- Décider entre médiation, justice restaurative ou d’autres approches.
- Explorer la médiation intérieure pour aligner vos propres tensions internes.

Dates : 2027
Module IV – Synthèse et mise en pratique intégrale
Techniques pour clore une médiation et reprendre lors de sessions suivantes.
- Mise en situation complète : conduire une médiation de A à Z.
- Consolidation des acquis et ajustements selon vos besoins.
Dates
A venir
Lieu
1628 Vuadens
Salle Grenier
Bulle
Fribourg
SUISSE
Pré-requis
Huit jours de formation à la CNV avec un·e formateur·trice certifié·e
Prix
CHF 2800.- par pers. Tarif entier (professionnel, indépendant et entreprise).
CHF 1920.- par pers. Tarif préférentiel (parcours personnel, étudiant, AVS..)
Avec vous pour cette formation
Pascal Gremaud et Laure Saporta, formateurs certifiés du CNVC et médiateurs expérimentés, possèdent une solide expertise en médiation CNV. Pour en savoir plus sur leur parcours, cliquez sur leurs photos.
Cursus : Approfondissement CNV Médiation

Démarrage août 2026
Après les bases, l’approfondissement : 8 jours pour gagner en solidité dans la posture du médiateur
Dans la continuité du cursus d’introduction, un parcours en 4 modules interactifs pour consolider les acquis et développer une pratique avancée de la médiation CNV.
Témoignages
Cliquez sur le titre pour lire le témoignage
Katja R., médiatrice CSMC, Advanced Studies en Médiation en Entreprise
Ce cursus m’a permis d’avoir des relations plus positives et pacifiques, notamment avec ma famille et mes frères et sœurs. Le langage chacal, qui surgissait parfois dans certaines situations, est progressivement remplacé par un dialogue plus serein et empathique
.
Mon rapport aux conflits a évolué grâce à une réflexion sur les effets délétères des conflits et des paroles blessantes. Ces réflexions m’ont poussé à m’intéresser à la médiation et à la CNV. J’ai découvert l’importance de l’auto-empathie, qui permet d’ouvrir la voie à l’empathie envers les autres, facilitant ainsi la résolution des conflits, qu’ils soient internes ou externes.
Les exercices en groupe, en live, accompagnés des explications et des retours des formateurs, m’ont été particulièrement bénéfiques. Le groupe de participants était très empathique et soutenant, et la dynamique avec les formateurs était excellente. Un conseil précieux que j’ai retenu cocnernant les feedbacks est de commencer toujours par exprimer ce que l’on a apprécié et bien fait.
Ce cursus m’a aidé à intégrer la CNV dans ma pratique, et je prévois d’utiliser ces apprentissages dans mes futures médiations. Je suis également d'autres formations dans ce domaine, et cette expérience enrichira ma pratique de l’empathie, de la détermination des besoins et des sentiments dans les médiations.
Marjorie : Recul – Curiosité – Pratique
Qu’est-ce que ce cursus vous apporte dans votre quotidien ?
Il m’apporte plus de recul face aux conflits et aux émotions des personnes qui m’entourent. La pratique de la médiation au cours du cursus m’a appris à être plus à l’aise avec l’inconfort.
De plus, j’essaie d’appliquer la CNV dans mes interactions en cherchant le besoin caché derrière les réactions de mes proches.Qu’est-ce qui a changé dans votre rapport aux conflits ?
Comme mentionné précédemment, j’ai désormais plus de recul face aux conflits, ce qui les rend moins effrayants. Je cherche moins à les éviter et ressens plutôt de la curiosité quant à ce qu’ils peuvent révéler.
Qu’est-ce qui vous a le plus soutenu dans votre apprentissage ?
L’intervention et le feedback des formateurs lors des jeux de rôles ont été des soutiens précieux. Le groupe, particulièrement bienveillant, a également joué un rôle important dans mon apprentissage.
En quoi ce cursus vous a soutenu dans votre intégration de la CNV ?
Le cursus de médiation CNV permet une application très concrète de cet outil, notamment grâce à la reformulation en sentiments et en besoins. Les nombreux exercices pratiques facilitent véritablement l’intégration des principes de la CNV.
Philippe G., formateur & coach certifié en développement managérial
Voici ce que m’a apporté le cursus « Médiation CNV » :
- Forte diminution de ma crainte du conflit
- Approfondissement de la communication « sentiments-besoins »
- Distinction entre besoins et stratégies
- Reconnaissance du conflit en tant qu’opportunité de renforcement de lien et ainsi plus d’aisance à exprimer un désaccord à chaud
- Force du processus à faciliter l’écoute des protagonistes en conflit et la compréhension des points de vue
- Emergence de la solution facilitée par le seul processus
- Prise de recul et ses bénéfices favorisé par le processus est largement apprécié par les personnes accompagnées.
- Restauration de la relation bénéfique pour les besoins en estime de soi et considération.
Caroline L. : Clarté – Sécurité – Bienveillance – Connexion
Qu’est-ce que ce cursus vous apporte dans votre quotidien ?
- Une meilleure clarté sur les parts internes et la distinction entre un individu, ses parts et ses stratégies.
- Des bases pour donner un feedback bienveillant, prenant soin de moi et de l’autre.
- Une structure pour la méditation.
- Une distinction entre les apports de la médiation et de l’accompagnement individuel.
Qu’est-ce qui a changé dans votre rapport aux conflits ?
- Un sentiment de sécurité émotionnelle : comprendre que derrière un cri se cache un besoin lié à une stratégie.
- La prise de conscience que conflit ne signifie pas abandon, ni réactivation de blessures ou de croyances personnelles.
- Le développement de réflexes d’auto-empathie et d’écoute bienveillante ("oreilles girafes").
- Une bienveillance envers mes conflits passés : « J’ai fait de mon mieux avec tout ce qui m’animait ».
- Une plus grande confiance face aux conflits imprévus ou en situation de médiation.
Qu’est-ce qui vous a le plus soutenu dans votre apprentissage ?
- Des jeux ludiques et un espace bienveillant favorisant la connexion, le partage et l’apprentissage en groupe.
- L’authenticité des enseignants et leurs partages d’expériences, de deuils et de célébrations.
- Un soutien dans l’apprentissage progressif, étape par étape.
En quoi ce cursus vous a soutenu dans votre intégration de la CNV ?
- Une meilleure compréhension du lien entre deux personnes : faciliter la connexion suffit à restaurer la relation (un vrai cadeau ! Merci).
- Une pratique soutenante qui facilite l’apprentissage.
- Une approche participative, permettant de clarifier mes besoins, de contribuer au groupe et d’être acteur de mon apprentissage (co-création plutôt que suivi d’un programme figé).
Véronique Johner, enseignante. Posture - Compréhention
Ce cursus m’a aidée à développer ma confiance en moi. En particulier, le processus de médiation a renforcé ma compréhension de la CNV et m’a permis d’être plus ouverte à ce que les autres vivent, même en cas de désaccords. Personnellement, j’ai particulièrement apprécié expérimenter la médiation intérieure. En tant que personne qui a parfois du mal à prendre des décisions et qui se juge souvent, j’utilise cette pratique régulièrement. Elle m’apporte douceur et tolérance envers moi-même.
L’élément clé qui a changé dans mon rapport aux conflits est la prise de conscience que le conflit n’est pas nécessairement négatif. En adoptant cette nouvelle perspective, mon quotidien en est transformé. Cela m’a permis de différer les discussions difficiles et de m’accorder un temps pour accueillir mes émotions, tout en acceptant que l’autre puisse avoir une expérience différente. En ce qui concerne la gestion des conflits, notamment à l’école, j’ai mesuré l’importance de me placer dans une posture de médiateur plutôt que de vouloir absolument résoudre les problèmes des enfants. Cela m’aide à mieux comprendre ce qu’ils vivent réellement.
Ce qui m’a le plus soutenue dans mon apprentissage, c’est la bienveillance générale, qui m’a encouragée à oser participer aux exercices et à recevoir les retours de manière constructive. Le temps entre les modules m’a également permis d’intégrer et de pratiquer ce que j’apprenais.
Ce cursus a affiné ma compréhension de la CNV et a renforcé mon affection pour ce processus si précieux. MERCIIIIIIIII !
Laurence : Identification – Transformation – Bienveillance
Ce cursus m'a permis d’identifier plus facilement les besoins de mes interlocuteurs, de les nommer et de les inviter à en parler. Grâce à cette formation, ma pratique de la CNV est devenue plus naturelle et fluide dans mon quotidien.
Mon rapport aux conflits continue d’évoluer, mais j’ai découvert que l’énergie perçue comme négative au début d’un conflit peut être transformée. Cette transformation permet de restaurer l’écoute mutuelle et, parfois, la relation. Cette prise de conscience me donne de l’espoir et m’encourage à continuer sur cette voie.
La bienveillance des membres du groupe et des formateurs m’a particulièrement soutenu tout au long de l’apprentissage. L’alternance entre exercices pratiques et moments de débriefing, ainsi que les temps d’écoute empathique, ont été des éléments clés dans mon cheminement.
L’espacement prévu entre les sessions facilitait l’intégration des apprentissages, bien que la crise sanitaire ait perturbé ce rythme. De plus, le fait d’être proactif en tant que médiateur m’a poussé à sortir d’une posture passive dans ma pratique de la CNV.

Crédit photos
Adobe Stock
Roman Samborskyi
© Pascal Gremaud 2025












